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多个诺基亚9用户爆料，诺基亚9 PureView指纹传感器存在一些问题。在此消息之后，有更多的用户称也遭遇了同样的问题，但现在还不清楚问题的原因。

在这些手机上，一个未注册的指纹或者嚼过的口香糖就可解锁手机。据说出现这个问题是在诺基亚9 PureView更新之后才发生。也有可能是系统更新，为提高指纹传感器灵敏度，提高解锁效率导致。但这个说法无法解释，指纹解锁问题只在部分手机上出现。

不过，指纹解锁和面部解锁并不是非常安全，通常用有类似特征的无机副本就可解锁。

如果诺基亚9 PureView是因软件更新引起，那么它是很容易通过更新修复。