天下网商记者 李丹

3月2日晚间，中国第二大电商平台京东集团发布了2019年的成绩单。

财报的主要内容有三个：2019年净收入5769亿元，净利润122亿元，年度活跃购买用户达到3.62亿。

这意味着，创立于1998年的京东，在它22年的历史上第一次实现了年度盈利。

京东的盈利是如何获得的，是否具有可持续性，新冠肺炎又对它产生了什么影响？

干了7年的CFO要走了

对于2019年的成绩，京东集团CFO黄宣德这么说：“2019年是京东历史上的里程碑”。

令人吃惊的是，说完这话他就公布了一个大新闻：他本人将于宣布将于9月16日退休。

京东表示，55岁的黄宣德到了退休年龄，他去年提出退休计划，虽然不舍，但还是尊重他本人的意愿。

1966年出生的黄宣德在京东上市之前加入，与去年离职的CTO张晨、CPO蓝烨等都属于空降的CXO，他从2013年9月开始担任京东CFO，经历了京东上市后的风风雨雨。

特别是2018年明尼苏达事件发生以后，京东股价暴跌，半年之内蒸发了400亿美金。

去年，京东宣布淘汰10%的副总裁级别以上高管，一时间人人自危。此后不久，CTO张晨、CPO蓝烨、CLO（首席法务官）等高管便纷纷离职，作为CFO的黄宣德也面临着巨大的压力。

黄宣德退休以后，前普华永道审计合伙人、现任京东集团高级副总裁、京东零售首席财务官许冉获得提拔，将成为京东集团CFO，直接向京东董事局主席兼CEO刘强东汇报。

神舟电脑是不是个案？

京东的盈利主要来自于第四季的收入增长，第四季度由于有双十一的拉动，它的净收入1707亿人民币，占到了全年的30%。该季度也实现了239亿人民币的毛利润，为其史上最好的一个季度。

京东在财报中表示，去年四季度发力C2M计划，要求品牌商给京东提供定制的电脑、冰箱和洗衣机。

据公开参考记者了解，定制不是京东的新动作，而是早已有之。靠3C和家电业务起家的京东在与家电厂商的博弈中早就掌握了话语权，从之前的渠道商变成了供货商的客户。

京东零售CEO徐雷认为：“疫情之下，京东的商业模式让供应商更加认识到与京东加强合作的重要性，因此在京东全渠道的建设将比以往更快，而且得到了供应商的积极参与。”

对此，神舟电脑肯定是不同意的。去年双十一期间，京东定制个人电脑的销售额同比增长超过490%。神舟电脑就是供应商之一。正是在双十一期间，神舟电脑被京东拖欠了货款。

神舟电脑认为，京东在双十一期间强行将神舟产品降价出售，还要求神舟付1500万返利。神舟不服，京东单方面决定暂缓支付去年11月开始的1.1亿货款。神舟多次讨要未果，最终起诉京东。

京东走自营模式，直接从供货商拿货，存放在自家仓库，卖出货物后再付款，账期最长达3个月。如此一来，京东既能免息占用供货商的资金，又能发展自己的金融业务（比如消费者用京东白条则需要1个月后付款），可谓“甘蔗两头甜”。此举也保证了京东的现金流，支撑一直亏损的它生存下去。相比之下，供货商就变成了代工厂，完全处于弱势地位。

2月底，神舟电脑就对京东集团提起了诉讼。神舟董事长吴海军称，处于优势地位的大企业故意拖欠货款，同时中小企业又很难迅速从银行贷到款，从而导致资金链断裂。

公开参考记者发现，神舟的京东官方旗舰店流量很少，京东自营店是其销售电脑的重要渠道。目前，京东关掉了神舟电脑京东自营旗舰店。神舟索性发了英雄贴，决意自建官方商城。

京东与拼多多杀红了眼

拼多多上市后迅猛扩张，令京东大惊失色。2019年下半年来，京东开始高调和拼多多抢下沉市场。

腾讯在京东持股17.8%，在拼多多持股16.9%。对于腾讯来说，手心手背都是肉。

不过，微信显然更倾向京东。比如，封禁来自拼多多的大部分分享链接的同时，微信却把京东2019年上线的社交电商平台京喜扶上了马。如今用户在微信发现页面点击购物，会直接跳转到京喜小程序，而拼多多则和京东一起被放在了微信钱包里的第三方服务的九宫格里。

微信加持下，京东和拼多多的排位再次发生逆转，京东市值为562亿美元，拼多多市值跌至416亿美元。

2019年京东GMV达20854亿元，年度活跃用户数达3.62亿，环比三季度末增长2760万。其中，去年下半年，京东超过70%的新用户来自三至六线城市。微信的拉新能力可见一斑。

不过拼多多的2019年三季报显示，其月活跃用户为4.3亿，依然超过京东。GMV则为8402亿元。在下沉市场，拼多多有先发优势和用户数量优势。而京东的优势在投入额巨大的自营物流。

京东用京喜打开了新市场，通过这个火车头，京东物流也跟着下沉到了县城和小镇。

运营成本增长了1000亿

然而，陷入四战之地的京东，一方面在仓储物流上持续投入重金，一方面在线上推出京喜与拼多多进行激烈厮杀，而在线下还开设了京东电器超级体验店以及7Fresh生鲜超市等业态。

随着战线的拉长，京东的人力资源缺口也迅速扩大，它的招聘规模也随之越来越大。

去年第三季度扩招2万多人后，第四季度京东再次扩招2万人。半年时间就新招聘超4万人。

截至2019年12月31日，除兼职人员以及实习生外，京东共有超过 22万名员工。

2019年京东的营业成本达到4900亿人民币，比2018年同期增加了1000亿人民币。

受疫情影响，不少公司已经发出了收入下滑的预警，比如百度就预计今年一季度收入至少下滑5%。