突如其来的疫情，全球经济都受影响，不少企业被迫按下了刹车键，格力等民营企业也没有躲过“黑天鹅”的突袭。

据董明珠透露，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，空调行业终端市场销售、安装活动几乎无法开展，公司及上下游企业不能及时复工复产，一季度隔离电器损失了300多亿元收入，但董明珠“员工每人一套房”的目标不变。。

4月25日，董明珠在全球木兰论坛上表示，格力3700套的员工大厦已经建完，员工可以进去居住，两房一厅。首先技术人员每人一人一套房一定要实现，虽然有疫情，但是这个目标没有改变。

直播只卖出22万，董明珠回应：很失败是因为设备老卡

24日晚，格力电器董事长董明珠在抖音开启直播首秀。新抖后台数据显示，董明珠直播首秀当晚累计观看431万，在线人数峰值21.63万，商品销售额22.53万元，销售额最高的商品是新冠空气净化器，预计销售3台共3.62万元。

过程中直播效果也很不尽人意。直播开始后，直播信号不断出现“翻车”事故，频繁出现长达几分钟的卡顿、数十遍的重复、音画不同步等影响观看体验的问题。

“人要变成复读机了”“全网第一卡”“格力没有掌握核心科技”“格力没钱交网费”等网友们发出的抱怨占领了评论区。

4月25日，董明珠在全球木兰论坛中回应前一晚直播带货首秀。她说，昨天直播首秀很失败的原因是设备老卡，可见科技多么重要，任何事一定要做精做极致。线上销售在未来是趋势，但线上线下更多是融合，线下几万家店依然会开。这些经销商跟了格力三十年，如果纯粹走线上，会有几十万人、上百万人成为失业者。

董明珠：诚信和产品质量很重要

董明珠认为，线上销售在未来是趋势，但线上线下更多是融合，线下几万家店依然会开。这些经销商跟了格力三十年，如果纯粹走线上，会有几十万人、上百万人成为失业者。

董明珠称，她主要是介绍产品让消费者了解产品，诚信和产品质量很重要：“很多人冲着直播带货买回来的产品，最后扔一边不用了，很多人崇拜明星，但我们不能认为年轻人只是追求时尚，年轻消费者慢慢会成为主宰世界的力量，他们对品质的要求也是不会放弃的。”