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据外媒9to5Mac报道，部分iPhone 12用户在使用手机时遇到了高耗电的问题。国外一名工程师用户上传的耗电图片显示，即使手机处于待机状态后台没有任何活动，手机也会均匀地耗电。根据外媒消息，国外论坛已有1000多位用户报告了相同的问题，许多人的电量一夜间下降了20%~40%。一位用户表示，他的iPhone已经关闭了一切后台程序、蓝牙，但耗电异常的情况没有改善。苹果官方支持人员表示，在运行了一系列诊断程序后，苹果表示硬件一切正常。外媒称，可能是iOS系统的问题。

此外，一位用户报告说，只要他的iPhone 12 Pro手机安装了SIM卡，他的手机电量会急剧下降，并且拔下它就停止了耗电。外媒Forbes判断，或许是基带芯片出了故障，但需要更多的样本进行确认。据悉，苹果官方论坛显示有1260名iPhone12系列用户有着相同的问题。目前，苹果官方暂时没有回复这个故障。