道客优

21世纪最重要的是什么？是人才，目前企业最大的竞争是人才的竞争，但是我们在强调人才的时候，总是在一边赶走人才，当苦苦哀求人才的时候感叹，现在的年轻人怎么这么爱跳槽？

企业想要强大，必须要形成一种风气，关心员工的成长，宽容他们的一些不足，作为管理者不仅仅是要有专业能力，还要心胸宽广，关怀员工的成长，但是在实际操作的过程中，我们说认为的常识或者是管理理念对我们的影响太大，导致无法突破固有的管理模式。

比如说我们经常跟员工说吃亏是福，就当是在锻炼，以后对你能力有很大的提升。这句话简直就是在害人害公司，也就是多干活少拿钱，连饭都吃不饱，张口就说，关怀员工，谁信，所以，不要鼓励员工吃亏是福，而是看到不能让员工吃亏。

包括像现在的华为，华为提倡吃苦而不是吃亏，但是吃苦的前期是高薪，很多人是愿意吃苦，他们在吃苦但是不是在吃亏，也就是付出就有回报，这个回报是看的能力来决定，同样，我们今天留住人才的方式也是一样，不让优秀员工吃亏。

如何做到让优秀的员工不吃亏？

最好的办法是量化，也就是员工做什么，做到什么程度，是不是超出预期的效果，如果超出了预期的效果，应该是有什么奖励，所有这些东西都需要量化出来，把员工工作情况结果反馈出来，这样才能真正知道员工的优势在哪里。

我们量化方式是以2000分为平衡点，量化员工的目标，并把关键事件（产生效益的工作事件）权衡积分占比，如果说一个店长的考核指标中，营业额的占比是最多的，其次是人效（人员的管理），剩下的占比并不是很多，但是也要考核，如下图：

为什么这样的考核方式不会优秀的员工吃亏？2000分是平衡分，如果员工超额完成，得到的积分会超出2000分，当然如果是工作没有达到或者是没有完成，这积分就会低于2000分，上司可以直接在软件查看，看看员工是哪一块没有完成，这是工作透明化，帮助管理者清晰了解员工哪一点没做好需要继续改进。

钱分好，管理的一大半问题就解决了一半

员工总是在寻找公平性，但是公平是相对，也就是员工完全是没有概念，是凭感觉，员工感觉公平了就公平了，比如说某个员工获得一万元的奖金，底下的员工是不服气，为什么这名员工能拿到一万元的奖金，如果说把这名员工的工作数据量化出来，其他员工就没有什么意见，但是重点是我们该如何去记录和把控？

积分制管理分为工作分、文化分、及规章制度分、临时分等，文化分是指员工遵循公司的价值观，比如说客户第一、主动帮助同事、主动分享学习经验等，这些均是加分项，这些规则录入软件（成功之道）员工完成申请加分，如果是一些临时事件，给客户送合同，但是负责人不在，其他员工主动申请，那么就可以加为临时分。