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2月8日，继数日前苹果公司宣布临时关闭所有 Apple Store 苹果零售店至 2 月 9 日 24 时，南都记者在苹果公司中国官网发现，开店日期又再延迟，而且此次开店日期尚未确定。

对此，苹果公司方面回复南都记者，在与公共卫生专家和政府部门进行全面的咨询商榷后，我们正筹措让 Apple 在中国的办公场所和 Contact Center 于 2 月 10 日这周恢复运转。重新开业的日期确定后，我们会告知顾客。我们的网上商店依旧正常运营。

近日苹果公司已经开始陆续临时关闭中国Apple Store 苹果零售店了。2月1日，南都记者打开苹果官网发现，在检索中国大陆Apple Store 零售店列表时，会出现一行提示：于近期公共卫生与预防的考虑，即日起至2月9日24 时，中国大陆所有 Apple Store 苹果零售店将临时关闭。

那么苹果届时是否会按时开店呢？2月8日，南都记者再次登录苹果公司中国官网发现，在检索中国大陆Apple Store 零售店列表时，会出现一行提示：基于近期公共卫生与预防的考虑，我们将临时关闭，直至另行通知。敬请再次访问此网站获取重新开店日期信息。

而在苹果的官方微信号，虽然正常显示预约维修时间，但是南都记者注意到能在2月10日预约相关到店服务的店铺，都是苹果官方授权店，Apple Store 苹果零售店列表上均显示暂未开放时间。

对此在8日当天，南都记者采访苹果方面，后者回应：整个 Apple 大家庭一直致力于帮助我们在中国的同事、社区、供应商、合作伙伴和顾客。在与公共卫生专家和政府部门进行全面的咨询商榷后，我们正筹措让 Apple 在中国的办公场所和 Contact Center 于 2 月 10 日这周恢复运转。同时我们正在准备重新开放我们的零售店。重新开业的日期确定后，我们会告知顾客。我们的网上商店依旧正常运营。在逐渐恢复正常工作的过程中，我们的第一要务是我们全中国的团队、供应商合作伙伴和顾客的健康。我们牵挂着那些被冠状病毒感染的病人，以及那些日夜工作以治疗、研究和控制病毒的人们。

这也意味着国内的Apple Store 苹果零售店的开店日期暂时无法确定。不过，需要注意的是，苹果方面也表示其网上商店依旧正常运营，这也与不少厂商近期在国内的动作一致。

南都记者登录三星官网也发现，目前三星官网手机预约到店服务也已经暂停，2月9日才能恢复。三星方面表示如果有购买设备需要的话，可以选择线上门店。

华为终端方面告诉南都记者，为更好满足湖北地区消费者服务需求，华为于1月31日在湖北地区增加开通了13个寄修服务中心。华为手机用户可通过手机内置服务App、华为终端客户服务微信公众号、华为消费者业务官网等渠道发起自助服务。同时，受疫情防控影响和部分地区物流效率影响，参与“惠修一口价”活动的维修周期预计延长至15-20天，返修期间，店面会主动提供备用机，方便用户通联。

2月6日，Vivo官方公众号也发文称倡议大家减少不必要的出行，如果有购机需要可以选择线上，而如果需要修理的话也可以通过线上下单，快递员上门取件，寄修服务双向服务全免。

采写：南都记者 孔学劭