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iPhone 11使用者注意了，如果手机屏幕有触控不良或不灵敏，不一定是你的问题唷！因为苹果苹果在官方证实，部分iPhone 11的屏幕触控有问题，并宣布“iPhone 11触控问题显示器模组更换方案”，只要符合资格就能进行免费维修。

苹果表示确定有少部分的iPhone 11屏幕因为显示器模组的问题，造成屏幕无法回应触控动作，这批受影响的iPhone 11制造期间在2019年11月到2020年5月之间。

如果你的iPhone 11有类似的触控问题，苹果支持维修网页有提供序列号检查工具，能快速确认你的设备是否符合维修方案，若符合资格就能享有免费提供维修服务。

iPhone序列号查询方法：

1. 前往“设置”>“通用”，然后轻点“关于本机”。
2. 查找序列号。您可能需要向下滚动才能找到IMEI/MEID 和 ICCID。
3. 要将这些信息粘贴到苹果注册表单或支持表单中，请轻触并按住相应编号进行拷贝。